Waarom is medische acceptatie nodig?
Wanneer je een woonlastenverzekering, inkomensgarantie of een overlijdensrisicoverzekering aanvraagt, willen wij een goede inschatting maken van het risico dat wij verzekeren. Jouw gezondheid speelt daarbij een belangrijke rol. Daarom vragen wij om medische gegevens via een gezondheidsverklaring. Op basis hiervan beoordelen wij of we je kunnen verzekeren, en zo ja, onder welke voorwaarden.
De medische acceptatie wordt uitgevoerd door ons eigen medisch acceptatieteam binnen Credit Life. Dit team staat onder leiding van een medisch adviseur. Zo zorgen we ervoor dat jouw aanvraag zorgvuldig, professioneel en vertrouwelijk wordt beoordeeld.
Hier volg je eenvoudig alle stappen van het acceptatieproces
- 1Uitnodiging per e-mail
Na de aanvraag via je financieel adviseur ontvang je een e-mail met een link naar ons digitale portaal MyCreditLife.
- 2Account aanmaken
Maak een account aan en log in.
Let op: Dit is alleen nodig als je een nieuwe klant bij ons bent. Als er al een account bestaat, kun je direct inloggen met je bestaande account.
- 3Aanvraag controleren en invullen
- Controleer de gegevens die de financieel adviseur alvast voor jou heeft ingevuld en vul deze aan waar nodig.
- Vul de gezondheidsverklaring (EGV) in.
- Onderteken de slotverklaring en SEPA-machtiging.
- Dien de aanvraag definitief in.
Lees meer over de gezondheidsverklaring en wat dit voor jou betekent.
- 4Medische beoordeling
Op basis van jouw verklaring kan er:
- direct een besluit worden genomen.
- aanvullende informatie bij jou en/of bij jouw arts worden opgevraagd (het opvragen van informatie bij jouw arts mag alleen met een door jou getekende machtiging).
- een medische keuring worden ingepland (een keuring wordt aangevraagd op basis van leeftijd in combinatie met het verzekerd bedrag, hiervoor is geen medische machtiging nodig).
Je hebt recht op eerste inzage in jouw medische gegevens (op basis van de WGBO – Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst).
- 5Acceptatiebesluit
Je ontvangt van ons een e-mail zodra er een besluit is genomen. Dit kan zijn:
- Acceptatie op standaardvoorwaarden.
- Acceptatie met aangepaste voorwaarden (zoals een hogere premie, een uitsluitingsclausule of een andere afwijkende dekking).
- Afwijzing.
We beoordelen je aanvraag op een manier die redelijk en normaal is, zoals andere verzekeraars dat ook doen.
- 6Polis
Na acceptatie ontvang je de polis digitaal in het portaal MyCreditLife.
Let op: Voordat je de polis ontvangt, moet je eerst een eventuele wijziging (het wijzigingsvoorstel) accepteren. Pas daarna verschijnt de polis in het portaal.
Wat wordt er van jou verwacht?
- Vul de gezondheidsverklaring eerlijk en volledig in.
Om je aanvraag goed te kunnen beoordelen, is het belangrijk dat je alle medische vragen eerlijk en volledig beantwoordt. Zo voorkom je dat je later problemen krijgt bij het aanvragen van een uitkering. - Controleer regelmatig je berichten in het portaal MyCreditLife.
Je krijgt eerst een e-mail van ons zodra er een nieuw bericht voor je klaarstaat. - Reageer snel als we aanvullende informatie nodig hebben.
Transparantie en privacy
Bij het aanvragen van een verzekering is jouw privacy erg belangrijk. Je medische gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de medische beoordeling van jouw aanvraag. Alleen jij en de medisch adviseur (en zijn medisch acceptatieteam) hebben toegang tot deze informatie. Alle communicatie hierover verloopt via ons beveiligde digitale portaal, waar je alles veilig kunt aanleveren en volgen.
Je financieel adviseur kan de status van je aanvraag volgen, maar krijgt géén inzage in je medische gegevens.
Lees meer over jouw rechten en plichten.
Meeste gestelde vragen medische acceptatie
Na de aanvraag van je adviseur sturen we je een e-mail met een link. Door op die link te klikken bevestig je dat je inderdaad een verzekering wil afsluiten en het acceptatieproces wil doorlopen. Dat proces verloopt in 5 stappen:
1. Je eigen MyCreditLife-profiel aanmaken
2. De aanvraag van je adviseur controleren en goedkeuren
3. Vragen over je gezondheid beantwoorden
4. Aanvraag definitief indienen
Maak je gebruik van je recht op eerste inzage (WGBO)? Dan moet je daarna nog zelf het aanbod accepteren of afwijzen.
Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Credit Life probeert altijd om samen met jou en je adviseur te zorgen voor een verzekering die past bij jou en je behoeftes. Om te beoordelen of wij je kunnen verzekeren, kijken we altijd naar verschillende factoren, waaronder je gezondheid. Om je gezondheid te beoordelen vragen we je om in een beveiligde omgeving vragen over je medisch verleden te beantwoorden.
Psychische klachten lopen in ernst flink uit elkaar. Of Credit Life jou kan verzekeren is daarom afhankelijk van de situatie. Heb jij psychische klachten? Reken er dan in elk geval op dat jouw aanvraag wat meer tijd in beslag zal nemen. Naar alle waarschijnlijkheid zullen we na de eerste vragenlijst ook aanvullende vragen stellen over je behandelverleden en huidige (mentale) gezondheid. Daarna doen we je een voorstel of ontvang je een afwijzing. Vraag je een arbeidsongeschiktheidsverzekering aan? Dan kan het ook zijn dat we voor jouw verzekering arbeidsongeschiktheid als gevolg van je klachten uitsluiten van de verzekering. Soms is er helemaal geen aanpassing nodig en kan je je zonder clausules verzekeren.
Lees meerDat kan natuurlijk gebeuren. We vragen je dan om dit zo snel mogelijk aan ons door te geven. Als er na het invullen van de gezondheidsverklaring, maar voordat je de polis hebt ontvangen iets verandert in je gezondheid, moet je dat ook doorgeven.
Ben je niet eerlijk, dan kan dat nu of later grote gevolgen hebben. Als wij erachter komen dat je niet volledig eerlijk bent geweest, kunnen we bijvoorbeeld je verzekering beëindigen of besluiten dat we je claim afwijzen. Je krijgt dan geen of veel minder geld uitgekeerd van je verzekering als je arbeidsongeschikt wordt of komt te overlijden.
Kom je er niet uit of heb je een andere vraag? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Credit Life probeert altijd om samen met jou en je tussenpersoon te zorgen voor een verzekering die past bij jou en je behoeftes. Daarom vragen we je om in een beveiligde omgeving vragen over je gezondheid te beantwoorden. Afhankelijk van je antwoorden kunnen we je direct verzekeren, doen we een ander aanbod of wijzen we je af.
Bij een ander aanbod willen we je graag als klant hebben, maar is een bestaande ziekte, aandoening of beperking onverzekerbaar. Dat betekent dat we denken dat een gedeelte van jouw gezondheid een te groot risico vormt om te verzekeren. Hierbij maken we gebruik van kansberekeningen. De kans dat jouw gezondheid binnen de verzekeringsperiode zodanig verslechtert dat je een beroep moet doen op de verzekering is dan te groot om tegen de basispremie te verzekeren. Om je toch te kunnen verzekeren als je door die klacht arbeidsongeschikt wordt of statistisch gezien eerder zou kunnen overlijden, rekenen we een hogere premie.
Lees meerCredit Life probeert altijd om samen met jou en je tussenpersoon te zorgen voor een verzekering die past bij jou en je behoeftes. Daarom vragen we je om in een beveiligde omgeving vragen over je leven en gezondheid te beantwoorden.
Afhankelijk van je exacte beroep bekijken we hoe we jou kunnen verzekeren. Soms betekent dat dat je een wat hogere premie betaalt of dat we de voorwaarden iets moeten aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan het aanpassen van een dekking tegen passende arbeid in plaats van een beroepsdekking. We wijzen slechts zeer sporadisch af op basis van een gevaarlijk beroep.
Lees meer